第142期
(总第1351期)
阳光金湖·“12345”政府公共服务平台
5月21日日报
当日“12345”政府公共服务平台通过电话、网络、短信、传真“四位一体”模式共受理工单78件,其中,电话77件,网络0件,淮安派单1件,群众来信0件。已办结45件,办结率57.69%。详情见下表。
阳光金湖·“12345”政府公共服务平台受理件统计表
单位:件
工 单 类 型 | 归 口 部 门 类 型 | 回访件统计 | ||||||||||||||||||||||
咨询 | 投诉 | 建议 | 举报 | 求助 | 表扬 | 其他 | 公共 安全类 | 公共 服务类 | 城市建设 与管理类 | 民生 保障类 | 其他类 | 项目 | ||||||||||||
市 场 管 理 | 社 会 治 安 、 生 产 安 全 管 理 | 农 林 水 利 | 教 育 管 理 | 社 会 服 务 | 金 融 保 险 | 房 屋 土 地 管 理 | 市 容 管 理 | 城 市 建 设 管 理 | 园 林 绿 化 管 理 | 交 通 运 输 管 理 | 医 疗 食 药 卫 生 管 理 | 社 会 劳 动 保 障 管 理 | 重 大 突 发 事 件 | 其 他 问 题 | 回 访 满 意 办 结 量 | 回 访 不 满 意 量 | ||||||||
20 | 16 | 0 | 1 | 26 | 0 | 15 | 0 | 0 | 0 | 2 | 29 | 0 | 5 | 9 | 2 | 0 | 5 | 0 | 1 | 0 | 25 | 9 | 0 | |
78 (投诉占比 20.51%) | 0 | 0 | 31 | 21 | 1 | 25 | 9 | |||||||||||||||||
78 | 不满意占比0 |
红榜工单(电信公司):重新布放线缆消除隐患
工单内容:市民反映:长乐西路与园林路交界处(中国银行处)一段电缆线断落在半空中,线缆内铜丝裸露,存在安全隐患。希望相关单位尽快派员核实处理。
单位回复:接单后,单位立即派员现场勘查。经查,断落的电信电缆长度为4M。目前,工程队已经更换电缆重新布放。
平台回访:21日,平台回访来电人表示感谢!
百姓投诉
1.管道损坏积水严重。戴楼镇牌楼公寓业主反映:该小区20栋4单元公共下水管道已损坏半年多,小区多数车库地势较低,阴雨天积水严重,影响居民生活,多次向物业反映未果。希望相关单位帮助协调处理。
2.家禽屠宰影响生活。教师公寓业主反映:该小区1栋某业主在车库内进行家禽屠宰,已有5个月左右时间,气味、噪音严重扰民。希望相关单位及时查处。
3.消防设施成“摆设”。市民反映:都市华城2期21栋经常性停水,导致该栋消防设施无法正常使用,存在安全隐患。希望相关单位核实整改。
4.小区停电为哪般?市民来电反映:供电公司与开发商存在经济纠纷,将景秀湾御景苑门面房停电。业主都按期缴纳了电费,不能理解供电公司行为。希望相关部门核实处理。
建言献策
帮助安装路灯。市民反映:黎城街4巷一直未安装路灯,附近居民晚间出行存在安全隐患,建议相关单位实地勘察,帮助安装路灯,
抄报:县委、县人大、县政府、县政协、县有关分管领导、
县纪委
抄送:县委办、县政府办、县监察局
(共印10份)